廣州如江智能科技有限公司

一、醫(yī)院用的叫號(hào)機(jī)RJ-Q48

外殼材質(zhì)：豪華立式全金屬外殼，表面采用進(jìn)口汽車金屬烤漆工藝處理（內(nèi)嵌磁卡讀卡器，接觸式、非接觸式IC卡讀卡器，掃描儀等其它設(shè)備）

機(jī)身顏色：藍(lán)色/灰色（顏色可訂制）

機(jī)身尺寸：1443mm×600mm×366mm(22寸)

包裝尺寸：1510mm×600mm×550mm  

重    量： 50kg

二、評(píng)價(jià)器RJ-AP10系列

產(chǎn)品名稱（白色）四鍵五星評(píng)價(jià)器

功能特性電源：DC 5V/1A

語(yǔ)    音 1W語(yǔ)音功放，大音量，適合公共環(huán)境播音員級(jí)語(yǔ)音。

通    訊 RS485或者ISM 433無(wú)線通信可選內(nèi)置天線

評(píng)價(jià)按鍵 四個(gè)評(píng)價(jià)鍵

星級(jí)指示 5個(gè)星級(jí)指示燈

軟    件 配套功能強(qiáng)大的評(píng)價(jià)、、績(jī)效管理軟件和二次開(kāi)發(fā)軟件包。

醫(yī)院智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

一、系統(tǒng)概述

 如江在平臺(tái)上構(gòu)建出醫(yī)院就診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，將門(mén)診掛取號(hào)、分診、劃價(jià)收費(fèi)、特檢、取藥、住院、病房、出院等各主要環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)，建立具有標(biāo)準(zhǔn)接口的醫(yī)療信息通道和醫(yī)療信息門(mén)戶。

 如江以智慧、公平、愉悅的設(shè)計(jì)理念，基于醫(yī)院智能排隊(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法，如江科技開(kāi)發(fā)的門(mén)診分診排隊(duì)系統(tǒng)本著功能模塊化、接口標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)易升級(jí)，易維護(hù)、操作界面方便簡(jiǎn)單、布線施工合理，與服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境結(jié)合緊密的思想進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家，滿足醫(yī)院服務(wù)環(huán)境管理要求。

二、排隊(duì)流程

1、病人取票：在分診臺(tái)由導(dǎo)醫(yī)護(hù)士取一張?zhí)柶?，上有?hào)碼或者姓名、等候人數(shù)、時(shí)間、就診科室等信息。  

2、休息等待：持號(hào)票在休息區(qū)等候，并留意醫(yī)院叫號(hào)顯示系統(tǒng)音箱信息。

3、醫(yī)生按鍵叫號(hào)：醫(yī)生看完一位病人后，按下一位醫(yī)院語(yǔ)音叫號(hào)系統(tǒng)呼叫按鈕呼叫就診病人。

4、病人到診室就診：根據(jù)顯示屏音箱信息到相應(yīng)診室享受一對(duì)一的就診服務(wù)。

廣州如江智能科技有限公司成立于2015年。公司一直致力于高科技智能化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)及銷售。隨著市場(chǎng)以及客戶的需求，從2015年開(kāi)始公司主要投身于：智慧大廳管理平臺(tái)、醫(yī)院分診引導(dǎo)系統(tǒng)、醫(yī)院智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)LED顯示系統(tǒng)等產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。并廣泛應(yīng)用于醫(yī)療、金融、通訊、政府部門(mén)等多個(gè)領(lǐng)域。

取號(hào)機(jī)功能

1.用戶（個(gè)人或企業(yè)）進(jìn)入行政大廳，在取號(hào)機(jī)上通過(guò)身份識(shí)別后取得預(yù)約的號(hào)或者普通號(hào)，不能識(shí)別身份的用戶，只能取普通號(hào)。注：

a)身份證取號(hào)

b)組織機(jī)構(gòu)代碼證取號(hào)（讀卡組織機(jī)構(gòu)代碼卡，沒(méi)帶組織機(jī)構(gòu)代碼卡的輸入卡號(hào)進(jìn)行取號(hào)）

c) 營(yíng)業(yè)執(zhí)照取號(hào)（沒(méi)帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照二維碼的可以輸入營(yíng)業(yè)執(zhí)照后8位進(jìn)行取號(hào)）

d)銀行取號(hào)（針對(duì)銀行業(yè)務(wù)）

2.身份識(shí)別時(shí)根據(jù)后臺(tái)配置取號(hào)數(shù)量，超過(guò)取號(hào)數(shù)量進(jìn)行重復(fù)取號(hào)提示。

3.如部門(mén)不在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)辦理，需要加以提醒

a)如某部門(mén)在星期1，3，觸摸大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，5辦理，則需要提醒用戶。

b)如超過(guò)了普通號(hào)取號(hào)時(shí)間、預(yù)約號(hào)取號(hào)時(shí)間的，也需要進(jìn)行提醒。

4.各部門(mén)的事項(xiàng)辦理時(shí)間，暫停取號(hào)可以在政務(wù)系統(tǒng)中配置，不在辦理時(shí)間的事項(xiàng)，用戶不能取號(hào)。

5.打印機(jī)處于缺紙狀態(tài)時(shí)，及時(shí)提醒中心服務(wù)人員更換紙張。

6.可更換取號(hào)叫號(hào)機(jī)軟件背景圖片、按鈕圖片、事項(xiàng)圖片。

7.取號(hào)軟件打印完號(hào)票之后，能夠識(shí)別身份的用戶將用戶信息（組織機(jī)構(gòu)代碼證（或身份證號(hào)）、業(yè)務(wù)類別（即所辦事項(xiàng)）、排隊(duì)號(hào)碼、取號(hào)時(shí)間）全部上報(bào)政服務(wù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不能識(shí)別身份的用戶，在取號(hào)后個(gè)人信息不保存。

8.支持日志處理。

9.判斷取號(hào)人數(shù)進(jìn)行限制取號(hào)，當(dāng)快下班時(shí)間某個(gè)部門(mén)窗口的取號(hào)人數(shù)超過(guò)一定數(shù)量時(shí)取號(hào)機(jī)進(jìn)行提示“該事項(xiàng)取號(hào)人數(shù)已滿”。

10.當(dāng)窗口點(diǎn)暫停服務(wù)時(shí)取號(hào)機(jī)上對(duì)應(yīng)的事項(xiàng)需提示“該窗口暫停服務(wù)無(wú)法取號(hào)”

11.當(dāng)窗口呼號(hào)時(shí)LED屏上的窗口號(hào)不變，在下方進(jìn)行叫號(hào)提示。

北京市大興國(guó)稅局啟用了如江科技取號(hào)機(jī)

2014年6月中旬，北京市大興國(guó)稅局啟用了如江科技的排隊(duì)取號(hào)機(jī)系統(tǒng)，辦理稅務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的群眾可以憑該機(jī)器出具的排隊(duì)號(hào)碼來(lái)辦理業(yè)務(wù)。這樣不僅提高了業(yè)務(wù)辦理的效率，而且令其秩序在一定的程度上得以規(guī)范，49寸大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，大大緩解了人多排隊(duì)長(zhǎng)而造成的壓力。

稅收是國(guó)家重要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，每個(gè)人都有納稅的義務(wù)。因此，大興國(guó)稅局也是一個(gè)客流量非常大的場(chǎng)所。如果遇到高峰期，整個(gè)稅局大廳則會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)龍、人員擁堵現(xiàn)象。為解決這一問(wèn)題，今年6月中旬，大興國(guó)稅局大廳的相關(guān)工作人員啟用了如江科技的取號(hào)機(jī)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)。前來(lái)辦理相關(guān)稅務(wù)的人員可在業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳門(mén)口的智能取號(hào)機(jī)取號(hào)碼，如未輪到辦理業(yè)務(wù)的顧客可在休息區(qū)等候，窗口工作人員憑出具的排隊(duì)號(hào)碼辦理業(yè)務(wù)。

如江科技智能取號(hào)機(jī)的啟用，使前來(lái)辦理相關(guān)稅務(wù)的人員經(jīng)辦業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)有效分流，解除了因?yàn)榕砰L(zhǎng)隊(duì)而受到的等候之苦，緩解辦事大廳擁堵現(xiàn)象，提高了工作人員的工作效率。

取號(hào)機(jī)觸摸無(wú)反應(yīng)怎么回事？

關(guān)于取號(hào)機(jī)觸摸無(wú)反應(yīng)的原因，不能索福德科技公司提示，造成此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很多，下面逐個(gè)說(shuō)明：

1、取號(hào)機(jī)的表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的塵土或水垢非常嚴(yán)重，導(dǎo)致觸摸屏無(wú)法工作；

2、機(jī)器觸摸屏發(fā)生故障；觸摸屏控制卡發(fā)生故障；

3、取號(hào)機(jī)觸摸屏信號(hào)線發(fā)生故障，計(jì)算機(jī)主機(jī)的串口發(fā)生故障，計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)發(fā)生故障；

4、機(jī)器觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤，這是比較致命的問(wèn)題。

如將科技跟大家介紹了一些關(guān)于觸摸屏取號(hào)機(jī)在出現(xiàn)故障時(shí)的原因問(wèn)題，更多觸摸屏取號(hào)機(jī)相關(guān)問(wèn)題，歡迎大家電話聯(lián)系咨詢！

叫號(hào)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)的說(shuō)明：

叫號(hào)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)辦事?tīng)I(yíng)業(yè)大廳版主要面向營(yíng)業(yè)廳，辦事大廳等各類服務(wù)場(chǎng)所（系統(tǒng)可接物理呼叫器和LED窗口屏，可以和評(píng)價(jià)器結(jié)合使用），為改善辦事大廳和管理所存在的一些混亂、無(wú)序等弊端而開(kāi)發(fā)的，叫號(hào)系統(tǒng)軟件能很好地解決顧客在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象，為顧客辦事及員工操作帶來(lái)莫大的方便和愉悅，做到人人平等，大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，合理公正，秩序井然。同時(shí)也能對(duì)客戶情況及員工的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供依據(jù)。本系統(tǒng)有上百家的成功案例，是由一批常年開(kāi)發(fā)叫號(hào)管理系統(tǒng)的工程師歷時(shí)多年開(kāi)發(fā)而成的一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)成熟穩(wěn)定。

叫號(hào)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：

a、整個(gè)系統(tǒng)全部采用軟件實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)一體機(jī)，不用布線，充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)設(shè)備就可以實(shí)排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)化，節(jié)約了投入的硬件成本，是同類軟件性價(jià)比高的軟件之一，系統(tǒng)實(shí)施簡(jiǎn)單方便。

b、液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義。

c、取號(hào)界面也實(shí)現(xiàn)了自定義，業(yè)務(wù)可以隨時(shí)增加和刪除，圖片和樣式可以隨便切換。

d、營(yíng)業(yè)員端呼叫軟件的設(shè)計(jì)充分為營(yíng)業(yè)員著想，完全不影響營(yíng)業(yè)員的工作，軟件自動(dòng)隱藏，營(yíng)業(yè)員呼叫時(shí)用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開(kāi)呼叫軟件界面。

e、顯示屏軟件和取號(hào)機(jī)系統(tǒng)可以共用一臺(tái)電腦，相互不影響。節(jié)省電腦硬件資源。

f、可以和物理呼叫器一起使用，在沒(méi)有電腦的窗口可以接物理呼叫器，系統(tǒng)方便靈活配置。

g、語(yǔ)音支持普通話女聲、普通話男聲、英語(yǔ)女聲、粵語(yǔ)女聲等多語(yǔ)種。

h、系統(tǒng)可以和評(píng)價(jià)系統(tǒng)相結(jié)合使用，真到達(dá)到一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼一次評(píng)價(jià)。

i、 基本兼容市場(chǎng)上LED屏通訊協(xié)議（可以定制）。

叫號(hào)軟件系統(tǒng)、叫號(hào)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)一體機(jī)、電子叫號(hào)機(jī)由廣州如江智能科技有限公司提供。廣州如江智能科技有限公司位于廣州市番禺區(qū)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中拼博和發(fā)展，目前楚杰信息在觸控產(chǎn)品中擁有較高的知名度，享有良好的聲譽(yù)。楚杰信息取得---商盟認(rèn)證，標(biāo)志著我們的服務(wù)和管理水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。楚杰信息全體員工愿與各界有識(shí)之士共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來(lái)。